Dernière mise à jour : [10/01/2025]
1. Cette politique s'applique à toutes les transactions et à la gestion des données via unoticket.io (« la Plateforme »).
2. Nous pouvons collecter : Identifiants personnels (nom, e-mail, numéro de téléphone) Détails de paiement (numéros de carte de crédit, comptes de paiement tiers) Informations sur l'appareil (adresse IP, type de navigateur) Données d'utilisation (historique de navigation, enregistrements de transactions)
3.Les données seront utilisées pour : traiter les commandes de billets ; envoyer des confirmations de transaction et des rappels d'événements ; améliorer les fonctionnalités du site web ; prévenir les activités frauduleuses.
4.Les informations sont partagées uniquement avec : les organisateurs d'événements (pour la vérification des admissions), les processeurs de paiement et les autorités judiciaires, si nécessaire.
5. Politique de remboursement et d'échange
Tous les billets vendus via notre plateforme ne sont ni remboursables ni échangeables, sauf indication contraire explicite sur la page d'achat des billets spécifique à l'événement. Tous les billets vendus via notre plateforme ne sont ni remboursables ni échangeables, sauf indication contraire explicite sur la page d'achat des billets spécifique à l'événement. Les remboursements/échanges dus à des circonstances de force majeure (par exemple, annulation ou report d'un événement) seront traités conformément aux politiques de l'organisateur et aux lois applicables.
6. Cryptage SSL pour la transmission des données sensibles. Audits de sécurité réguliers. Accès restreint pour les employés.
7. Vous avez le droit de : Demander l'accès ou la suppression de vos données personnelles. Vous désinscrire des communications marketing. Via UNOTicket@unolab.io File complaints via
8. Conditions de billetterie
Ce billet est vendu et émis par UNOTicket (ci-après dénommée « UT »). UT agit en tant qu'agent de cet événement, chargé de la vente et de l'émission de billets pour le compte de l'organisation, de la direction ou du promoteur de cet événement (collectivement dénommés « l'Organisateur »). Par conséquent, toute réclamation sera à la charge exclusive de l'Organisateur dans les limites autorisées par la loi, et UT décline toute responsabilité.
Les conditions de vente suivantes (y compris toute revente ou transfert) :
- L'acheteur initial ou le détenteur final du billet ne peut revendre ou proposer de revendre ce billet à un prix supérieur (y compris aux enchères en ligne) sans le consentement écrit d'UT et de l'Organisateur, ni l'utiliser à des fins publicitaires, promotionnelles ou à toute autre fin commerciale (y compris la concurrence et les promotions commerciales), ni pour promouvoir d'autres biens ou services. En cas de non-respect de cette condition lors de la vente ou de l'utilisation, le billet sera annulé sans remboursement et l'entrée sera refusée à son détenteur. Si le billet est endommagé, modifié, falsifié ou copié sous quelque forme que ce soit, ou s'il n'a pas été acheté auprès d'UT ou d'un autre point de vente agréé, l'entrée sera également refusée à son détenteur.
- Sauf en cas de report ou d'annulation de l'événement, tous les billets sont non remboursables, non échangeables et non remboursables ; l'organisateur ou l'UT en informera les médias. Si un remboursement est accordé, l'UT pourra conserver les frais de service dans la mesure permise par la loi. (Pour plus de détails sur la politique de remboursement de l'UT, veuillez consulter le site www.unoticket.io.) Les acheteurs assumeront toutes les responsabilités et tous les risques pendant leur voyage vers et depuis le lieu de l'événement ; la société n'acceptera aucune demande de remboursement, d'échange ou de retour en raison de changements, de perturbations, de suspensions, de retards ou d'annulations de transports ou de services de transport en commun.
- L'UT se réserve le droit de modifier, réorganiser, remplacer des artistes et/ou de changer les programmes, les prix, les lieux, la disposition des places et la capacité d'accueil. L'UT se réserve le droit de facturer des frais de service pour le remplacement des billets. En cas d'absence de places attribuées (billets non réservés) ou si les coordonnées du client ne peuvent être confirmées, l'UT se réserve le droit de refuser le remplacement des billets. L'UT se réserve le droit d'autoriser l'entrée dans la salle, et les clients doivent se conformer aux règles d'entrée établies par l'organisateur et la salle. Pour plus d'informations sur les conditions d'entrée, veuillez consulter le site www.unoticket.ioDe plus, les retardataires ne seront autorisés à entrer que pendant l'entracte. À l'exception des personnes préalablement autorisées par l'organisateur ou le propriétaire de la salle, il est interdit d'apporter des appareils photo, des enregistreurs audio ou des caméras vidéo dans la salle. UT se réserve le droit de diffuser ou de télédiffuser tout événement ; l'organisateur ou le propriétaire de la salle se réserve le droit d'utiliser l'image du détenteur du billet dans toute diffusion en direct, tout enregistrement, toute photographie ou toute image. Toutes les ventes de billets sont régies par les lois de Hong Kong, et vous acceptez de vous soumettre à la juridiction exclusive des tribunaux de Hong Kong.