Última atualização: [10/01/2025]
1. Esta política aplica-se a todas as transações e gestão de dados através do unoticket.io (“a Plataforma”).
2. Podemos recolher: Identificadores pessoais (nome, e-mail, número de telefone) Detalhes de pagamento (números de cartão de crédito, contas de pagamento de terceiros) Informações do dispositivo (endereço IP, tipo de browser) Dados de utilização (histórico de navegação, registos de transações)
3.Os dados serão utilizados para: Processar pedidos de bilhetes. Enviar confirmações de transações e lembretes de eventos. Melhorar a funcionalidade do site. Prevenir atividades fraudulentas.
4.As informações são partilhadas apenas com: Organizadores do evento (para verificação de admissão). Processadores de pagamento. Autoridades legais, quando necessário.
5. Política de Reembolso e Troca
Todos os bilhetes vendidos pela nossa plataforma não são reembolsáveis nem trocáveis, a menos que seja explicitamente declarado o contrário na página de compra de bilhetes específica do evento. Para bilhetes elegíveis para reembolsos/trocas, conforme indicado durante a compra, os utilizadores devem seguir as instruções fornecidas na página do evento relevante para completar o processo. Os reembolsos/trocas devido a circunstâncias de força maior (por exemplo, cancelamento ou reagendamento de eventos) serão tratados de acordo com as políticas do organizador e as leis aplicáveis.
6. Encriptação SSL para transmissão de dados confidenciais. Auditorias de segurança regulares. Acesso restrito de colaboradores.
7. Tem o direito de: Solicitar o acesso ou a eliminação de dados pessoais. Optar por não receber comunicações de marketing. Via UNOTicket@unolab.io Registe as reclamações através de
8. Termos de emissão de bilhetes
Este bilhete é vendido e emitido pela UNOTicket (doravante designada por "UT"). A UT atua como agente deste evento, responsável pela prestação de serviços de venda e emissão de bilhetes em nome da organização, direção ou promotor deste evento (coletivamente designados por "Organizador"). Assim, todas as reclamações serão da exclusiva responsabilidade da Organizadora, na medida do permitido por lei, e a UT não assumirá qualquer responsabilidade.
A seguir são apresentados os termos de venda (incluindo qualquer revenda ou transferência):
- O comprador original ou qualquer detentor final do bilhete não poderá revender ou propor a revenda deste bilhete a um preço superior (incluindo leilões online) sem o consentimento por escrito da UT e do Organizador, nem utilizá-lo para publicidade, promoção ou quaisquer outros fins comerciais (incluindo concorrência de mercado e promoções comerciais), ou como promoção de outros bens ou serviços. Se este termo for violado na venda ou utilização, o bilhete será cancelado sem direito a reembolso e a entrada do detentor será negada. Se o bilhete for danificado, alterado, falsificado ou copiado de qualquer forma, ou não for adquirido na UT ou noutros pontos de venda autorizados, a entrada do detentor também será negada.
- Exceto em caso de adiamento ou cancelamento do evento, todos os bilhetes não são reembolsáveis, não podem ser trocados e não podem ser devolvidos; o cancelamento ou adiamento do evento será comunicado pelo Organizador ou pela UT através dos meios de comunicação social. Caso o reembolso seja permitido, a UT poderá reter as taxas de serviço na medida do permitido por lei. (Para obter detalhes sobre a política de reembolso da UT, visite www.unoticket.io.) Os compradores suportarão todas as responsabilidades e riscos durante a viagem de ida e volta ao local; a empresa não aceitará qualquer pedido de reembolso, troca ou devolução devido a alterações, interrupções, suspensões, atrasos ou cancelamentos de transportes ou serviços de transporte público.
- A UT reserva-se o direito de modificar, reorganizar, substituir os artistas e/ou alterar programas, preços, locais, disposições de lugares e lotação do público. A UT reserva-se o direito de cobrar taxas de serviço para a substituição de bilhetes. Nos casos sem lugares marcados (bilhetes não reservados) ou quando os dados do cliente não possam ser confirmados, a UT reserva-se o direito de recusar a substituição de bilhetes. A UT reserva-se o direito de permitir a entrada no recinto, devendo os clientes cumprir as regras de entrada estabelecidas pelo Organizador e pelo recinto. Para obter detalhes sobre os termos de entrada, visite www.unoticket.ioAlém disso, os clientes atrasados só poderão entrar durante o intervalo. Exceto pessoas previamente aprovadas pelo Organizador ou pelo proprietário do local, ninguém poderá trazer para o local câmaras, gravadores de áudio ou câmaras de vídeo. A UT reserva-se o direito de transmitir ou televisionar qualquer evento; o Organizador/proprietário do local tem o direito de utilizar a imagem do portador do bilhete em qualquer transmissão em direto, gravação, fotografia ou imagem. Todas as vendas de bilhetes são regidas pelas leis de Hong Kong, e concorda em submeter-se à jurisdição exclusiva dos tribunais de Hong Kong.